尽管如此,以全国目前庞大的家庭单位和商铺基数来讲,在现实中,我们看到很多商铺、小区楼盘、工厂企业防盗报警系统使用率并不高。而实际上,用户对于安 全的需求是迫切的,致使民用防盗报警市场产生如此供需矛盾主要有以下三方面的原因:
首先,产品消费市场环境有待培育。在欧美,用户需要购买家居安防产品,随处都可以买得到,家用安防设备和其他家居电子消费类产品一样属于日常刚需用品。而在中国,普通家庭对家用安防产品的认知还处在一个较为陌生的阶段,相较于电子产品如手机、电脑以及家用电子如电视、冰箱、洗衣机等,监控摄像头、防盗报警器等家用安防设备的购买渠道要收缩很多。虽然线下有专门的安防卖场,线上有多种电商平台可供选购,但由于缺乏专业的消费环境引导,以消费者薄弱的认知依旧很难推动整个家用安防市场的急速发展,可以说消费者有安防需求却无安防意识。
其次,家用安防系统仍然以前装市场为主,后期运营服务跟不上。在传统消费理念里,家电以及家居类消费,用户一直以来都依赖于上门安装,家用安防系统以前装市场为主,一般是房地产商为了增加楼盘的卖点而进行统一安装,看似更稳定,实则“用户体验”不好,一来,它们几乎都是不能随意升级扩容的,局限性很大;二来,布线工程繁杂,不仅造价高、工期长,还影响住宅美观。主要是,当系统出现一点点问题,用户都是很难自己排除障碍的,而物业公司或房产公司也很少愿意担负起后期维护的责任。
再者,伪智能产品打击了用户信心。所谓产品为王,渠道制胜,对民用安防市场而言,也不例外。从产品上讲,近年来市面上涌现许多打着“智能”旗号的民用安防产品,其实多数还是沿用十多年前的技术,在原有的工程机上,经过小小改动直接拿来卖,其产品操作和安装方面并未做改善,而只是单纯采用降低价格的方式来获取市场,产品误报率高、体验差,打击了用户信心。